Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Nutzung der Plattform ticketwow.de, betrieben von
Daniel Biegler
Daniel Biegler - IT Dienstleistungen
Otto-Suhr-Str. 32
27578 Bremerhaven
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E-Mail: kontakt /at/ ticketwow.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27 a Umsatzsteuergesetz: DE354314974
(nachfolgend „Anbieter").
Der Anbieter betreibt eine technische Plattform, über die Veranstalter (nachfolgend „Veranstalter") Eintrittskarten für ihre Veranstaltungen anbieten. Der Anbieter handelt dabei als Vermittler im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Veranstalters. Der Kaufvertrag über das Ticket kommt ausschließlich zwischen dem Käufer und dem Veranstalter zustande; der Anbieter wird nicht Vertragspartei des Ticketkaufs.
Abweichende Bedingungen des Käufers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Die Darstellung der Tickets auf der Plattform stellt kein rechtlich bindendes Angebot des Veranstalters dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Käufer, Tickets zu bestellen (invitatio ad offerendum).
Durch Absenden der Bestellung gibt der Käufer ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Veranstalter ab. Der Anbieter nimmt dieses Angebot stellvertretend für den Veranstalter an, indem er eine Auftragsbestätigung per E-Mail versendet oder die Zahlung verarbeitet, je nachdem, was zuerst eintritt. Mit Eingang dieser Bestätigung kommt der Kaufvertrag zwischen Käufer und Veranstalter zustande.
Name und Anschrift des jeweiligen Veranstalters werden auf der Veranstaltungsseite vor Bestellabschluss ausgewiesen. Soweit Veranstalter eigene Allgemeine Geschäftsbedingungen oder Hausordnungen verwenden, gelten diese ergänzend für das Vertragsverhältnis zwischen Käufer und Veranstalter; sie werden dem Käufer auf der Veranstaltungsseite vor Bestellabschluss zugänglich gemacht. Mit dem Kauf eines Tickets erklärt der Käufer sein Einverständnis mit den Bedingungen des Veranstalters.
Der Vertragstext (Bestelldetails und AGB) wird vom Anbieter gespeichert und ist dem Käufer nach Vertragsschluss über die Auftragsbestätigung per E-Mail zugänglich.
Vertragssprache ist Deutsch.
Alle angezeigten Ticketpreise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie sämtliche Servicegebühren des Anbieters. Der Gesamtpreis inklusive aller Gebühren wird bereits bei der ersten Preisanzeige ausgewiesen; es werden keine Pflichtgebühren erst im Bestellprozess hinzugefügt.
Die Zahlung erfolgt über die auf der Plattform angebotenen Zahlungsarten. Der Käufer ist zur Zahlung des Kaufpreises mit Abschluss des Vertrags verpflichtet. Der Anbieter behält sich vor, bestimmte Zahlungsarten nur ab einem Mindestbestellwert oder unter bestimmten weiteren Voraussetzungen anzubieten.
Bei Zahlung per Kreditkarte oder vergleichbarem Online-Zahlungsverfahren wird der Kaufbetrag mit Vertragsschluss fällig. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen zertifizierten Zahlungsdienstleister; der Anbieter erhält keine Zahlungsdaten wie Kreditkartennummern.
Der Anbieter ist für die ordnungsgemäße technische Übermittlung eines gültigen Tickets nach Zahlungseingang verantwortlich. Die Übermittlung erfolgt per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse sowie über einen persönlichen Abruflink. Der Käufer ist verpflichtet, eine korrekte und erreichbare E-Mail-Adresse anzugeben; Zustellprobleme infolge fehlerhafter Angaben gehen zu Lasten des Käufers.
Das Ticket berechtigt zur einmaligen Teilnahme an der jeweiligen Veranstaltung. Eine Mehrfachnutzung desselben Tickets ist nicht zulässig. Der Anbieter empfiehlt, das Ticket sicher aufzubewahren und nicht an Dritte weiterzugeben, da der Anbieter keine Haftung für missbräuchliche Nutzung durch Dritte übernimmt.
Das Ticket ist urheberrechtlich geschützt. Eine gewerbliche Weiterveräußerung ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Anbieters untersagt.
Kein Widerrufsrecht bei Veranstaltungstickets
Beim Kauf von Eintrittskarten für Veranstaltungen (z. B. Konzerte, Festivals, Theatervorstellungen, Sportveranstaltungen) besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB von Gesetzes wegen kein Widerrufsrecht, da es sich um Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen handelt, bei denen im Vertrag ein spezifischer Termin oder Zeitraum zur Erbringung vorgesehen ist.
Wird eine Veranstaltung vom Veranstalter abgesagt, ist der Veranstalter als Vertragspartner des Käufers zur Erstattung des Ticketpreises verpflichtet. Der Anbieter wird die Rückabwicklung der Zahlung im Rahmen seiner technischen Möglichkeiten unterstützen. Servicegebühren des Anbieters sind von der Erstattungspflicht des Veranstalters nicht umfasst und werden gesondert mitgeteilt.
Bei Verlegung einer Veranstaltung auf einen anderen Termin oder Ort behält das Ticket – soweit vom Veranstalter nicht anders geregelt – seine Gültigkeit für den neuen Termin. Der Käufer wird über Änderungen per E-Mail informiert.
Programmänderungen, die den Charakter der Veranstaltung nicht wesentlich berühren (z. B. Austausch einzelner Mitwirkender), begründen keinen Anspruch auf Erstattung.
Für Umstände, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (höhere Gewalt, behördliche Anordnungen, Naturereignisse), übernimmt der Anbieter keine Haftung. In diesen Fällen richten sich Erstattungsansprüche ausschließlich gegen den jeweiligen Veranstalter.
Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden und bei arglistigem Verschweigen von Mängeln.
Im Übrigen ist die Haftung des Anbieters auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine weitergehende Haftung ist - soweit gesetzlich zulässig - ausgeschlossen. Dies gilt insbesondere für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden.
Der Anbieter haftet nicht für die Qualität, den Inhalt oder die ordnungsgemäße Durchführung der jeweiligen Veranstaltung. Diese Pflichten obliegen ausschließlich dem Veranstalter als Vertragspartner des Käufers. Der Anbieter haftet als Vermittler lediglich für die ordnungsgemäße Erbringung seiner eigenen Dienste (insbesondere Plattformbetrieb, Zahlungsabwicklung, Ticketübermittlung).
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) sowie dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Einzelheiten entnehmen Sie bitte der Datenschutzerklärung.
Wir sind zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Für Verbraucher gilt dies nur insoweit, als dadurch keine zwingenden Schutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, eingeschränkt werden.
Ist der Käufer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Sitz des Anbieters. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Gerichtsstandsvereinbarung nicht.